Häufig gestellte Fragen (FAQ)

🚚 Versand & Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten? Der Versand innerhalb Deutschlands ist für dich immer kostenfrei, unabhängig von Bestellwert oder Anzahl der Artikel.

Wie lange dauert die Lieferung? Die Bearbeitung deiner Bestellung dauert in der Regel 1–2 Werktage. Die anschließende Lieferzeit beträgt 3 bis 5 Werktage.

Erhalte ich eine Sendungsverfolgung? Ja! Sobald deine Bestellung verschickt wurde, erhältst du automatisch eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer, mit der du deine Lieferung online verfolgen kannst.

🔄 Rückgabe & Erstattung

Wie lange kann ich Produkte zurückgeben? Du hast bei uns 30 Tage Zeit, um Artikel ab dem Tag der Zustellung ohne Angabe von Gründen zurückzusenden.

Fallen Kosten für die Rücksendung an? Nein. Der Rückversand ist für dich vollständig kostenlos. Es fallen auch keine Bearbeitungs- oder Wiedereinlagerungsgebühren an.

Wie starte ich eine Rückgabe? Schreibe uns einfach eine E-Mail an support@microog.store unter Angabe deiner Bestellnummer. Wir senden dir dann ein kostenloses Rücksendeetikett zu.

🪴 Produkte & Bestellung

Aus welchen Materialien bestehen die Töpfe? Je nach Modell bieten wir Töpfe aus hochwertiger Keramik oder robustem, langlebigem Kunststoff an. Genaue Details findest du auf der jeweiligen Produktseite.

Wie funktionieren die Selbstbewässerungstöpfe? Unsere Selbstbewässerungstöpfe nutzen ein internes Repertoire und meist einen Baumwolldocht, um deinen Pflanzen genau die Menge Wasser zuzuführen, die sie benötigen. Eine integrierte Wasserstandsanzeige zeigt dir auf einen Blick, wann es Zeit zum Nachfüllen ist.

📩 Kontakt & Service

Wie kann ich den Kundenservice erreichen? Bei Fragen stehen wir dir jederzeit gerne zur Verfügung:

• E-Mail: support@microog.store

• Telefon: 01639776522

• Adresse: Uhlandstraße 12, 66265 Heusweiler